Política de privacidade
Última atualização: 07/11/2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados no Konecta é [razão social], [CNPJ ou CPF], [endereço].
O canal de comunicação sobre dados pessoais é contato@konecta.app.br.
Esta política segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
2. Quais dados tratamos
| Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Fichas cadastradas pela equipe: nome do negócio, atividade, endereço, telefone e demais dados informados, com a autorização do responsável. | Permitir que moradores encontrem negócios da cidade. Cada ficha é revisada antes de publicar. Veja as fontes de dados. | Consentimento do responsável (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento. |
| Agenda por e-mail: e-mail, cidade e data do aceite. | Enviar a agenda semanal da cidade. Pedidos sem confirmação são apagados em 30 dias, e o cancelamento apaga o e-mail da lista. | Consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento em qualquer e-mail. |
| Contato: nome, e-mail e mensagem enviados pelo formulário. | Responder à sua mensagem. O formulário envia um e-mail à equipe e não grava os dados no banco do site. | Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Conta: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), data de aceite dos termos, status de verificação do e-mail | Criar e manter sua conta, autenticar, enviar e-mails de verificação e de recuperação de senha | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Registros de sessão: endereço IP e tipo de navegador (user agent) | Manter o login, permitir encerrar sessões e proteger contas e o sistema | Legítimo interesse em segurança (art. 7º, IX) e obrigação legal (Marco Civil, art. 15) |
| Cidade escolhida, guardada em cookie criptografado no seu navegador | Mostrar os resultados da sua cidade sem pedir de novo | Execução do serviço solicitado (art. 7º, V) |
| Localização do navegador (latitude e longitude), somente se você aceitar “Usar minha localização” | Descobrir seu município e ordenar resultados por distância. As coordenadas não são gravadas; só o município identificado é guardado no cookie da cidade | Consentimento (art. 7º, I), dado pelo próprio navegador |
| Termos de busca que não trouxeram nenhum resultado, com a cidade e a data. Sem IP, conta ou outro dado de quem buscou; termos com números ou e-mail não são guardados | Descobrir o que falta no portal e melhorar a busca | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dados de estabelecimentos e eventos informados pelo anunciante: nome, endereço, telefone, WhatsApp, site, redes sociais, horários, descrição e fotos | Publicar o cadastro no portal, permitir contato pelos visitantes e analisar a publicação | Execução de contrato (art. 7º, V) e consentimento do anunciante (art. 7º, I) para os dados de terceiros |
| Denúncias: tipo, descrição e conteúdo denunciado. A denúncia não identifica quem a enviou | Analisar conteúdo irregular e cumprir o Marco Civil da Internet | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Contagens diárias por estabelecimento de visualizações do perfil e de cliques em WhatsApp, telefone, site e rota, sem identificar quem fez a ação | Mostrar ao anunciante o interesse pelo seu estabelecimento | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados agregados |
| Registros de moderação e de ações administrativas (quem aprovou, recusou ou suspendeu um cadastro, e quando) | Auditoria e segurança do portal | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não usamos dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD) para nenhuma finalidade. Não coletamos dados de pagamento: o portal não processa pagamentos.
3. Cookies
Cookies essenciais, que não dependem de consentimento:
- Login (
session_id): mantém você conectado. Tem validade longa e está vinculado a um registro de sessão no servidor, removido quando você sai da conta. - Cidade escolhida (
selected_city): guarda a cidade por até um ano, criptografada. Você pode trocá-la a qualquer momento no seletor de cidade. - Sua escolha de cookies (
konecta_cookie_consent): registra se você permitiu cookies não essenciais, por até um ano.
Hoje não gravamos cookies não essenciais. Se passarmos a usar algum, ele só será gravado depois da sua permissão. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento na Política de cookies.
Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento entre sites nem ferramentas de análise de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
- Dados publicados: os dados de estabelecimentos e eventos aparecem publicamente no portal, para qualquer visitante.
- Geocodificação: endereços de estabelecimentos e eventos, e as coordenadas da sua localização quando você usa “Usar minha localização”, são enviados ao serviço Nominatim (OpenStreetMap) para converter em coordenadas ou em município.
- Busca por voz: quando você toca no microfone, a fala é transcrita pelo serviço de reconhecimento de voz do seu navegador (por exemplo, Google no Chrome ou Apple no Safari), conforme a política desse serviço. O portal recebe só o texto, como se você tivesse digitado, e não grava áudio.
- E-mail: os e-mails transacionais (verificação, recuperação de senha, avisos de moderação) são enviados por [provedor de e-mail].
- Hospedagem e infraestrutura: [provedor de hospedagem e localização dos dados].
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.
Alguns desses serviços, como a geocodificação e o envio de e-mails, podem estar fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue os art. 33 a 36 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Conta: enquanto ela existir. Após o encerramento, excluímos ou anonimizamos os dados em até [prazo], salvo se a lei exigir a guarda.
- Registros de acesso e sessão: pelo menos seis meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Cadastros publicados: enquanto estiverem publicados ou até que o anunciante peça a remoção.
- Buscas sem resultado: 180 dias após a última vez que o termo foi buscado.
- Denúncias e registros de moderação: [prazo].
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- revogação do consentimento, quando ele for a base legal;
- revisão de decisões tomadas somente com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@konecta.app.br. Você pode precisar confirmar sua identidade. Responderemos no prazo previsto na LGPD.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), armazenamos senhas apenas como hash, removemos metadados de localização das fotos exibidas ao público e restringimos o acesso interno aos dados.
Nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
8. Menores de idade
O cadastro de conta é restrito a maiores de 18 anos. Visitantes podem navegar sem cadastro. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você identificar um cadastro feito indevidamente, avise-nos pelo canal acima.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos no portal antes de sua entrada em vigor.